ไลฟ์สไตล์คนไทยในปี 2024 กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน และการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไม่ได้เกิดจาก “แฟชั่นชั่วคราว” แต่เป็นผลลัพธ์ของเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภค และโครงสร้างสังคมที่ขยับตัวพร้อมกัน จากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างคนไทยมากกว่า 1,000 คน สามารถสรุปแนวโน้มสำคัญที่ธุรกิจ นักการตลาด และผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์ไม่ควรมองข้ามได้อย่างชัดเจน
เทรนด์ที่ 1: LINE กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานของชีวิตประจำวัน
ในปี 2024 LINE ไม่ใช่แค่แอปแชตอีกต่อไป แต่กลายเป็น “โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล” ของคนไทยอย่างแท้จริง จากข้อมูลพบว่า 70% ของผู้ตอบแบบสอบถามใช้ LINE ทุกวัน และส่วนใหญ่เปิดใช้งานวันละหลายครั้ง LINE ถูกใช้ตั้งแต่การคุยกับครอบครัว เพื่อนร่วมงาน ไปจนถึงการติดต่อร้านค้า ธุรกิจขนาดเล็ก โรงพยาบาล โรงเรียน และหน่วยงานรัฐ
พฤติกรรมนี้สะท้อนว่าคนไทยต้องการความสะดวก รวดเร็ว และไม่อยากเรียนรู้แพลตฟอร์มใหม่ซ้ำซ้อน หากทุกอย่างทำได้ใน LINE ก็ไม่มีเหตุผลต้องออกไปใช้แอปอื่น นี่คือเหตุผลที่ LINE Official Account, LINE Shopping, LINE Pay และระบบแจ้งเตือนต่าง ๆ เติบโตอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจที่ยังมอง LINE เป็นแค่ช่องทาง “ตอบแชต” กำลังตามหลังความเป็นจริงไปแล้ว
เทรนด์ที่ 2: การซื้อของออนไลน์กลายเป็นพฤติกรรมปกติ ไม่ใช่ทางเลือก
ผลสำรวจระบุว่า 60% ของคนไทยซื้อของออนไลน์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการซื้อออนไลน์ไม่ใช่เรื่องพิเศษอีกต่อไป แต่เป็นกิจวัตร คนไทยคุ้นเคยกับการเปรียบเทียบราคา อ่านรีวิว ดูไลฟ์ขายของ และตัดสินใจซื้อภายในไม่กี่นาที
ปัจจัยสำคัญที่ผลักดันเทรนด์นี้คือความสะดวก ราคา และความเชื่อมั่นในระบบชำระเงินและขนส่ง แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่ได้แข่งขันกันแค่ “ใครถูกกว่า” แต่แข่งขันกันที่ประสบการณ์ เช่น ความเร็วในการจัดส่ง การคืนสินค้า และความน่าเชื่อถือของร้านค้า ผู้บริโภคไทยเริ่มฉลาดขึ้น ไม่ได้ซื้อเพราะราคาถูกอย่างเดียว แต่ดูภาพรวมทั้งหมด
พฤติกรรมที่ซ่อนอยู่หลังตัวเลข
สิ่งที่น่าสนใจกว่าตัวเลขคือ “พฤติกรรมที่ซ่อนอยู่” คนไทยให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า (value for money) มากขึ้น พร้อมกันนั้นก็ต้องการความสบายใจ ไม่อยากเสี่ยง ไม่อยากเสียเวลา นี่คือเหตุผลที่แพลตฟอร์มที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว เช่น LINE หรือมาร์เก็ตเพลสขนาดใหญ่ ได้เปรียบอย่างมาก
อีกจุดหนึ่งคือความเชื่อมโยงระหว่างโซเชียลมีเดียกับการซื้อ คนไทยจำนวนมากตัดสินใจซื้อจากคอนเทนต์ รีวิว และอินฟลูเอนเซอร์ มากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม ความน่าเชื่อถือจึงกลายเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญที่สุดของแบรนด์
บทสรุปสำหรับปี 2024
ไลฟ์สไตล์คนไทยในปี 2024 คือความเร็ว ความสะดวก และความคุ้นเคย ใครที่ออกแบบสินค้า บริการ หรือธุรกิจโดยไม่เข้าใจพฤติกรรมนี้ มีโอกาสสูงที่จะถูกมองข้าม ในทางกลับกัน คนที่เข้าใจว่า LINE คือศูนย์กลางชีวิตดิจิทัล และการซื้อออนไลน์คือเรื่องปกติ จะสามารถสร้างโอกาสใหม่ได้อย่างมหาศาล
ปี 2024 ไม่ใช่ปีของการทดลองอีกต่อไป แต่เป็นปีของการ “ทำให้ถูกตั้งแต่แรก” สำหรับตลาดไทย
